Muy ricas

Estuvo delicioso todo

Es la segunda vez que pido a esta heladería, y pasa algo. En esta ocasión pedí cono y me llegó en vaso los dos helados, adicional a esto la crema de los dos estaba mezclada, me comí mi sabor con el sabor de otro que no me gusta para nada, no tuvieron la precaución de limpiar o cambiar la cuchara con la que sacan la crema. La salsa para el helado estaba con residuos de crispy y pepitas de colores, lo cual daba mal aspecto y la tiré. En realidad no vuelvo a comprar en esta heladería, siempre pasa algo y al hacer el reclamo es "qué pena" y el visto clavado en el whatsapp.

La salsa deliciosa pero no la enviaron con el pedido, la enviaron una hora despues, ya cuando el helado ya se habia derretido

Cuando pido a domicilio la salsa súper bien. Vale los 3500 que se pagan, pero al ir al sitio físico (en cañaveral) dan tan pero tan poquita que en absoluto iguala el estar pagando 3500 pesos, así que no volví a ir.

La salsa de chocolate me la enviaron por fuera del helado y llego espesa imposible de comer. NUNCA habían hecho eso; pero me di cuenta que siempre que hago el pago en linea mi pedido nunca llega como lo deseo. Es lo peor. Y puse la queja pero no me respondieron, solo me respondieron que tenia que especificar. Que la salsa de chocolate vaya encima del helado no hay que especificar porque los clientes no tenemos una olla para ponernos a derretir eso, eso es el trabajo que ustedes brindan

Pésimo. Cobran más de 4mil pesos por una salsa que ni se siente, cuando cobraban 2.500 hace años echaban más y me encantaba, ahora dudo si volver a pedir porque me siento estafada con la salsa

Recibí el helado mezclado en gran proporción con un sabor de helado que era muy dominante y no era de mi gusto. Entendí que era error humano y sin problema, puede pasar y se soluciona. El tema es que yo no lo podía comer porque ya estaban mezclados así que me comuniqué con el servicio el cual fue pésimo: groseros, sin intención de solucionar y cuando pregunté qué opciones había dijeron que no me devolvían el dinero ni me lo cambiaban porque ya lo había consumido (lo cual no fue cierto, tomé una cucharada para probarlo y ahí fue que vi la situación), después de mucho tiempo de malestar y ya después de causar el enojo dijeron cambiarlo, a lo cual me enviaron un vaso con mucho menos helado del que es y mucho menos chocolate. Me sentí estafada y además muy mal atendida, no recomiendo el servicio al cliente de esta empresa, era un tema muy sencillo y 0 importante que se podía solucionar satisfactoriamente demasiado demasiado fácil y eligieron hacerlo todo de la peor manera.